Exclusão de dados

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, inclusive dados recebidos por meio do WhatsApp ou de aplicativos da Meta conectados aos nossos serviços.

Como pedir

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”, ou uma mensagem no WhatsApp (61) 99862-8464.
2. Informe o número de telefone (com DDD) usado nas conversas e, se souber, o nome da empresa com quem você conversou.
3. Podemos pedir uma confirmação simples, enviada para esse mesmo número, para garantir que o pedido é seu.

O que acontece depois

• Confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias.
• Eliminamos contato, conversas, arquivos de mídia e dados de origem de anúncio vinculados ao seu número.
• Se a conversa foi com uma empresa cliente nossa, avisamos essa empresa, que é a controladora dos dados, e realizamos a exclusão conforme a instrução dela.
• Podemos manter apenas o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros de acesso pelo prazo legal) ou o necessário para defesa em processos.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.